fbajeee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

📋 ১। তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী তথ্য নিই

fbajeee আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট ছবি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank ইত্যাদি)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত বার্তা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য।
• প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পছন্দের গেম বিভাগ, যোগাযোগের পছন্দ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, দেখা পাতাগুলো, গেম সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• লেনদেনের লগ: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পদ্ধতি।
• গেমিং ইতিহাস: খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।

🎯 ২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbajeee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

🍪 ৩। কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbajeee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্মের ডেটা অস্থায়ীভাবে ধরে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের বিন্যাস এবং থিম সংরক্ষণ করে পরবর্তী ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোগ করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় কাটান তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymized)।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): একই সেশনে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

🤝 ৪। তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fbajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র গেম পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন ও গেম ইতিহাস শেয়ার করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

fbajeee কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।

🛡️ ৫। তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbajeee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক OTP যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন অনুমতির নীতি (Principle of Least Privilege) প্রযোগ করা হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ, ভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে fbajeee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

⚖️ ৬। আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ

fbajeee-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে।

🗂️ ৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fbajeee আপ নার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

🔄 ৮। নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fbajeee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি আপত্তি জানাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
• সেবা উপলব্ধতা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা